河馬保險-打好關係的平台|新型態客戶關係管理

河馬保險

選擇適合你的方案

成為未來型業務員,為保險服務轉型做準備

個人方案
/月
  • 客戶數量
  • 自動化繳費提醒
  • 無限次保單彙整匯出
  • 保單試算
  • 業務 & 保戶App
  • 群發訊息
  • 個人名片

誰適合使用河馬保險?

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  • 提供資訊對等的服務,加深客戶信任感
  • 不怕學習數位科技工具,並想讓它成為你的助力
  • 有一定客戶數量,需要高效管理客戶
  • 相信提供資訊對稱的服務,才能鞏固信任基礎
  • 想提供「對、夠、好」的保險規劃服務
  • 認為線上、線下全方位服務,能讓服務更到位
  • 相信不刷存在感,也能與客戶建立長期的好關係

服務未來的保戶,你準備好了嗎?

未來保戶的購買決策
  • 生於網路世代,擅長使用數位工具
  • 網路資訊透明,常上網爬文了解不懂的知識
  • 會作一些功課,有知識基礎才做決策
  • 越來越重視資訊透明度與正確性
  • 重視服務體驗多過於人際情感
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面對變動的時代

唯一不變的就是持續改變

只想透過緣故開發客戶

客戶數量少,用紙本就能管理客戶資料

不喜歡資訊太透明,避免讓客戶知道太多

害怕學習與使用數位工具

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打好關係三部曲

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建客戶

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建保單

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發送保戶App

常見問題

使用河馬保險的服務跟別家有何不同?

1. 我們最大的核心價值,希望提供保險業務員一個有效的客戶關係管理平台。透過保戶 App 讓您與客戶建立連結,讓客戶透過保戶 App 可以看到你的服務價值。

2. 保戶與業務 App 能取代傳統的紙本保單繁瑣不易懂且笨重,提供奔波在外的業務員一個便利性。

3. 保戶與業務 App 自動化提醒,讓業務有效管理行程,讓保戶感到安心與貼心。


後疫情時代,數位化的服務模式是未來的趨勢,新型態保險服務轉型勢在必行,讓你的保險事業永續發展。

什麼方案比較適合我?

目前不同方案可使用的功能都一樣,差別在於客戶額度。


您可以自行評估用得到的客戶使用量,決定買哪個方案。如果是長期使用者,建議可以訂閱「年訂的個人方案」或是跟 同事一起報「團購方案」,CP 值更高。

使用河馬保險,會不會有個資授權問題?

客戶如果願意提供資料讓您服務並建檔,表示客戶已經授權您使用他的資料。同樣地,我們重視個資安全性,您的所有資料都是加密處理。


使用保戶 App 前,客戶需開通帳號並同意授權個資,因此您可以放心使用。

用到一半不想訂閱了,怎麼辦?

可以前往「會員中心 > 會員資料 > 我的方案」單元進行「取消訂閱」,取消訂閱後可以使用至該方案的到期日,且不會在下一期進行扣款。如果仍被扣款,請聯繫客服。


提醒您:不論年訂閱或月訂閱,系統皆不會在取消訂閱後進行退款喔!

取消訂閱後,我的客戶資料還會在嗎?

會的,我們會幫您保留客戶資料,等您下一次回來訂閱的時候,不用再重新輸入資料。

客戶數量如何計算?

客戶數量依據該客戶是否有建主約保單或車險保單做為依據,舉例如下:


1. 建立一個客戶,沒有建立任何保單,則不列入額度使用。

2. 建立一個客戶,在該客戶底下建立至少 1 張主約保單,則扣掉 1 個額度;建第 2 張以上不會多扣額度。

3. 建立一個客戶,如果是掛在附約下面,也不會扣額度。

用到一半客戶數量滿了,怎麼辦?

如果客戶數量滿了,會在「會員中心」看到滿額顯示,例如:使用額度 100/100 人 ,您將不能再新增保單。


此時,可以前往「會員中心 > 會員資料 > 我的方案」單元進行「變更方案」,選擇客戶數量較高的方案,提醒您:每一期只能夠變更方案乙次。


確認變更方案後,方案內容中的「儲存空間」會即刻轉變為新方案的額度,待下一期繳費時才會以新方案的金額進行扣款。